Wij streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u toch nog vragen of verdere problemen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leggen wij uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en afgeleverd.

Kosten voor bezorging

Voor elke bestelling nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Al onze producten worden 100% gratis bij je thuisbezorgd. Er is ook geen minimale bestelling vereist.

Verzending van uw bestelling

Heb jij de perfecte look gevonden op onze website? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijden van al onze pakketten:

- Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, hebben wij 1 - 2 werkdagen nodig om deze te verwerken. Doordeweeks duurt het één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.

- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en streven wij naar een levertijd van 10 werkdagen.

Als u bij ons een bestelling heeft geplaatst, kunt u al na enkele dagen zien wanneer uw pakket arriveert. U ontvangt per e-mail uw persoonlijke trackingcode, waarmee u uw bestelling kunt volgen via onze trackingpartner. Hoe dit werkt leest u op onze Track & Trace pagina.

Om er zeker van te zijn dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, kunt u op elk gewenst moment telefonisch contact met ons opnemen. Ons serviceteam helpt u graag bij het maken van de juiste keuze.

Levering van uw bestelling

Wanneer uw bestelling wordt afgeleverd, kunt u genieten van uw bestelling! Natuurlijk kan er altijd iets misgaan. Wil je ze ruilen of retourneren? Ga naar deze pagina.

Product kapot?

Dat is jammer! Helaas kan het voorkomen dat uw product beschadigd raakt tijdens het transport. In dit geval bezorgen wij altijd de eerste keer gratis een nieuw pakket en kunnen wij helaas geen restitutie verlenen. Gaat het de tweede keer mis? Wij betalen u dan het volledige aankoopbedrag terug.

Pakket kwijt?

Als een pakket verloren gaat of om logistieke redenen niet kan worden afgeleverd, sturen wij altijd een nieuw pakket voordat we tot terugbetaling en retourzending overgaan. Als de bestelling 60 dagen na verzending nog niet is ontvangen, kan de bestelling worden terugbetaald.

Voor alle overige vragen kunt u contact met ons opnemen.
info@fissafinds.com
+31648828294